Satış ve Hizmet Koşulları

Genel İşlem Şartları – Berlin Çiğköfte

§ 1 Kapsam ve Sağlayıcı

1.    Bu Genel İşlem Şartları, Berlin Çiğköfte – Adıyaman Çiğköfte online mağazasından verdiğiniz tüm siparişler için geçerlidir.
Adres: Herrfurthstr. 32, 12049 Berlin, Almanya.
2.    Mağazamızdaki ürünler yalnızca 18 yaşını tamamlamış alıcılara yöneliktir.
3.    Tüm teslimatlar, hizmetler ve teklifler yalnızca bu Genel İşlem Şartları çerçevesinde sunulur. Müşterilerin kendi Genel Şartlarının kabulü, bizim şartlarımıza aykırı ise geçersiz sayılır.
4.    Sözleşme dili yalnızca Almancadır.
5.    Geçerli Genel İşlem Şartlarına web sitemizden erişebilir ve yazdırabilirsiniz. Sözleşme metni sistemimizde saklanmaz.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

1.    Online mağazada ürünlerin gösterimi, bağlayıcı bir satın alma teklifi değildir. Sadece sipariş vermeniz için davettir.
2.    “Şimdi satın al / ödeme yap” butonuna tıklamanız, bağlayıcı bir satın alma teklifi verir. Sipariş vermeden önce detayları kontrol edebilir ve düzeltebilirsiniz.
3.    Siparişiniz alındığında otomatik bir e-posta ile onay alırsınız (giriş onayı). Bu onay, siparişin kabul edildiği anlamına gelmez.
4.    Satın alma sözleşmesi, siparişin açıkça kabul edilmesi (sipariş onayı) veya ürünlerin size gönderilmesi ile kurulur. Vorkasse veya PayPal ödemelerinde kabul, sipariş anında gerçekleşir.
5.    Siparişler yalnızca ev kullanımına uygun miktarlarda verilebilir.

§ 3 Fiyatlar

· Ürün fiyatları KDV ve diğer vergi bileşenlerini içerir, kargo ücreti hariçtir.
· Tek kullanımlık içecek ambalajları için depozito alınır ve ürün iade edildiğinde iade edilir. Kargo masrafları müşteri sorumluluğundadır.

§ 4 Ödeme Koşulları

1.    Ödeme yöntemleri: Fatura, Kredi Kartı, PayPal veya Banka Havalesi.
2.    Sunulan ödeme yöntemleri tarafımızdan belirlenir; bazı durumlarda sadece ön ödeme talep edilebilir.
3.    Kredi kartı ile ödeme: Sipariş anında yetkilendirme yapılır, ücret ürün gönderildiğinde tahsil edilir.
4.    PayPal ile ödeme: Sipariş sırasında PayPal web sitesine yönlendirilirsiniz; ödeme PayPal tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir.

§ 5 Mahsup ve Alıkoyma Hakkı

· Mahsup ve alıkoyma hakkı yalnızca, talebinizin geçerli ve tartışmasız olduğu durumlarda kullanılabilir.

§ 6 Teslimat

1.    Ürünler, aksi belirtilmedikçe depo adresimizden belirttiğiniz adrese gönderilir.
2.    Teslimatlar yalnızca Almanya içindedir.
3.    Stokta olmayan ürünler kısmi olarak gönderilebilir; bu durumda teslim süresi son kısmi teslim ile başlar.
4.    Kolay bozulan ürünlerde teslimatın kabulü müşteri sorumluluğundadır.
5.    Tartılarak satılan ürünlerde (sebze, meyve vb.) küçük miktar farklılıkları olabilir, fiyat temel fiyat üzerinden hesaplanır.
6.    Ürün stok durumu sipariş anında mevcut değilse, müşteri bilgilendirilir ve gönderim stokta hazır olduğunda yapılır.
7.    Yaş sınırlı ürünler (alkol, tütün vb.) yalnızca yasal şartları sağlayan alıcılara teslim edilir.
8.    Tedarikçi kaynaklı gecikmelerde ödenen bedel iade edilir; tedarik riski müşteriye ait değildir.

§ 7 Mülkiyet Hakkı

1. Ürünler, satın alma bedeli tamamen ödenene kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
2. İşletme müşterileri için: Ürünler satış sırasında devredilebilir; bu durumda alacak hakları bize devredilir.

§ 8 Cayma Hakkı (Tüketiciler İçin)

·         Tüketiciler, 14 gün içinde neden belirtmeden sözleşmeden cayabilir.
·         Cayma bildirimi yazılı (e-posta, faks veya posta) olmalıdır.
·         İade edilecek ürünler en geç 14 gün içinde gönderilmelidir; kargo ücreti müşteriye aittir.
·         Ürünlerdeki değer kaybı, normal kullanım sınırını aşarsa müşteriden talep edilebilir.
Muster-Widerrufsformular (Örnek Cayma Formu)
·         [Berlin Çiğköfte, Adres ve iletişim bilgileri]

§ 9 Nakliye Hasarları

· Teslimatta açık hasar tespit edilirse hemen kargo şirketine ve bize bildirin.

§ 10 Garanti

·         Tüketiciler için yasal haklar geçerlidir.
·         İşletmeler, ürünleri teslim alır almaz kalite ve miktar açısından kontrol etmek ve 7 gün içinde bildirmekle yükümlüdür.
·         Garanti süresi 1 yıldır.

§ 11 Sorumluluk

1. Kasıt ve ağır ihmal durumlarında sorumluluk sınırsızdır.
2. Hafif ihmal durumunda sorumluluk, temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlaliyle sınırlıdır.

§ 12 Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

· AB çevrimiçi çözüm platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
· Biz, zorunlu olmadıkça bu platforma katılmayız.

§ 13 Son Hükümler

·         AGB’deki geçersiz maddeler, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
·         Sözleşmelerde yalnızca Alman hukuku uygulanır; uluslararası satış sözleşmeleri (CISG) hariçtir.
·         İşletmeler için yetkili mahkeme, Berlin’dedir.
Son Güncelleme: Ekim 2025